POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 12/12/23
1. Información Recopilada:
Vedetta recopila información personal de los usuarios durante el proceso de compra y registro en nuestro sitio web, así como a través de la funcionalidad de CRM integrada. Esto incluye datos de contacto, historial de compras, interacciones en el sitio y preferencias.
2. Uso de la Información:
La información recopilada se utiliza para procesar pedidos, personalizar la experiencia del usuario, mejorar nuestros productos y servicios, y ofrecer comunicaciones más relevantes. La integración del CRM permite un seguimiento más efectivo de las interacciones del cliente a lo largo del tiempo.
3. Seguridad de la Información:
Vedetta implementa medidas de seguridad robustas para proteger la información personal y de CRM de nuestros usuarios. Utilizamos tecnologías seguras para la transmisión de datos y almacenamos la información de manera cifrada.
4. Cookies:
Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia de navegación y personalizar la interacción del usuario en el sitio. La información recopilada a través de cookies también puede alimentar el sistema CRM para mejorar la segmentación y la personalización de las ofertas.
5. Comunicaciones por Correo Electrónico:
La funcionalidad del CRM permite comunicaciones personalizadas basadas en el historial de compras, preferencias y comportamientos del usuario en el sitio. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de correo electrónico y personalizar la frecuencia y tipo de comunicaciones que desean recibir.
6. Terceros y Colaboradores:
La información recopilada a través del CRM puede compartirse con terceros colaboradores que ayudan en la gestión de relaciones con el cliente y el análisis de datos. Estos colaboradores están comprometidos a mantener la confidencialidad de la información.
7. Acceso y Control de la Información:
La integración del CRM permite a los usuarios acceder y gestionar su información personal, preferencias y comunicaciones a través de un panel de control en el sitio web. Se proporcionan herramientas para que los usuarios ejerzan sus derechos de privacidad.
8. Análisis y Mejora Continua:
Los datos recopilados a través del CRM se utilizan para realizar análisis de clientes, identificar tendencias y mejorar continuamente la oferta de productos y servicios de Vedetta.
9. Consentimiento:
Al utilizar nuestro sitio web y aprovechar las funciones del CRM, aceptas los términos de esta política de privacidad.
10. Cambios en la Política de Privacidad:
Vedetta se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Contacto:
Para preguntas o inquietudes relacionadas con la política de privacidad y el CRM, contáctenos a través del número de WhatsApp proporcionado en la página Web.
Gracias por confiar en Vedetta. Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia personalizada y segura mediante la integración de nuestro sistema CRM.